מדיניות ביטול

מדיניות ביטול
1. ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה לספק בחו״ל, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. הבקשה לביטול תתבצע בכתב בלבד באמצעות שליחת הודעת WhatsApp למספר: 054-3089803.
3. אם ההזמנה כבר נשלחה לספק, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה — ויחולו תנאי ההחזרה לאחר קבלת המוצר, כמפורט להלן:
תנאי החזרת מוצר לאחר קבלתו:
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש, וללא כל פגם או נזק.
- במקרה של ביטול עקב חרטה, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.
- החזרת מוצר פגום תתאפשר בצירוף תמונות ותיאור התקלה, והחברה תבחן את הבקשה בהתאם.
- עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח – למעט אם אושר שהמוצר פגום או לא תואם להזמנה.
4. במקרה של ביטול מאושר במסגרת הזמן שצוין, יינתן החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול בכתב.
5. לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שלא הוחזרו בפועל או שהוחזרו כשהם פגומים, משומשים או ללא האריזה המקורית